Kontaktinio asmens patikrinimas
Prieš pradedant pokalbį patikrinti adresato kelią
Grįžti į pradinį puslapį
Naudokite esamą kontaktą, kurį rodo atsakingas albumas, katalogas, rinka, ar tarnyba.
Lyginti tapatybės clues
Patikrinkite rodomą vardą, numerį, šalies kodą, puslapio URL ir bet kokį neseniai įvykusį kontaktinį pasikeitimą.
Atverti pokalbį be išsiuntimo
Peržiūrėkite paskirties vietos numerį prieš dalindamiesi daiktu arba asmens duomenimis.
Išsaugoti kontaktų šaltinį
Užrašykite puslapį ir datą, kad vėliau pokytis lieka matomas.
Sustabdyti nepaaiškinamą keitimą
Netęskite, kai esate stumiamas į nesusijusį numerį arba mokėjimo tapatybę be aiškios priežasties.
Pranešimas su kontekstu
Siųsti vieną produkto bloką
Labas. Aš palyginu šį tikslų elementą: [URL arba produkto kodas]. Variantas: [spalva / dydis / konfigūracija]. Numatytas kiekis: [skaičius ir mišinys]. Atsakykite pagal skaičių: 1) kainos pagrindas ir valiuta, 2) MOQ taisyklė, 3) galimi variantai, 4) konkretūs matavimo arba reikalaujami KS įrodymai, 5) fasuotas svoris ir matmenys, 6) tai, kas dar nepatvirtinta.
Pakeisti laukelius, kad jie atitiktų produktą. Dėl drabužių, paklausti apie išmatuotus taškus ir dydžio mišinys. Jei tai batai, apibrėžti ilgį. Elektronikos atveju, nustatyti modelį, galia, suderinamumas, akumuliatorius, ir bandymas.
Pakeisti patikinimą laukais
Klausti klausimus, kurie pateikia naudotinus atsakymus
| Silpnas pranešimas | Geresnis klausimas |
|---|---|
| Geriausia kaina? | Kokia [valiutos] vieneto kaina [tikslus variantas] (kiekis] ir kas yra neįtraukiama? |
| Mažas MOQ? | Ar minimalus dydis taikomas pagal stilių, spalvą, dydį, pakuotę, dėžutę, vertę ar bendrą užsakymą? |
| Daugiau spalvų? | Kokios spalvos kodai yra prieinami šiam tiksliam elementui, ir ar jie gali būti sumaišyti mano kiekyje? |
| Ar dydis teisingas? | Nurodykite [tikslus objektas ir dydis] [apibrėžtas matavimas], abu tikslai matomi. |
| QC? | Pateikite tam tikrą priekinę, galinę, išsamią informaciją, matavimą arba funkcijos vaizdą, kurio reikia šiam straipsniui. |
| Laivybos kaina? | Pagal [paskirties ir paslaugų kontekstą], koks svoris, matmenys, dėžių skaičius ir citavimo prielaidos yra naudojami? |
Privatumas ir spaudimas
Apsaugoti pokalbį
- Nesiųskite slaptažodžių, vienalaikių kodų, visų mokėjimo įgaliojimų ar tapatybės dokumentų per nepatvirtintus pokalbius.
- Laikykite produktų mokslinius tyrimus atskirai nuo mokėjimo instrukcijas.
- Patikrinti sandorio ir apsaugos sąlygas už juos atsakingoje tarnyboje.
- Gydyti nyksta pranešimus, skubėjo mokėjimo, arba nepaaiškinamas sąskaitos pakeitimus kaip priežasčių sustabdyti.
- Venkite siųsti klientų ar paskirties vietos duomenis, kol tai yra būtina ir gavėjas yra patvirtintas.
- Išsaugoti svarbius atsakymus ne pokalbyje su data ir objekto kontekstu.
Išlaikyti kontekstą
Paversti atsakymą į palyginimo eilutę
Pokalbiai vyksta chronologiškai; palyginimui reikia laukelių. Perkelti atsakymą į datuotą eilutę su kontaktiniu šaltiniu, produkto URL ar kodas, tikslus variantas, kiekio pagrindas, kainų kontekstas, MOQ taisyklė, prašomi įrodymai, pakavimo duomenys, neišspręstų klausimų, ir šalies, atsakingos už kitą etapą.
Prieš tęsdami
Prieš prasidedant pokalbiui patvirtinti numerį
Patikrinkite, ar telefono numeris yra atsakingame dabartiniame puslapyje. Tada atsiųskite vieną elementą, vieną variantą, vieną kiekį ir trumpą sunumeruotą klausimų sąrašą.
Nedalinkite paskirties vietos ar sandorio duomenų tol, kol nežinote, kodėl jie reikalingi ir kuri šalis atsakinga už kitą etapą.
