Verificarea contactului
Verificați calea de contact înainte de a începe chat-ul
Înapoi la pagina sursă
Utilizați contactul curent afișat de către albumul responsabil, catalog, piață, sau serviciu.
Compară indiciile de identitate
Verificați numele afișat, numărul, codul de țară, URL-ul paginii și orice modificare recentă a contactului.
Deschide chat-ul fără a trimite
Examinați numărul de destinație înainte de a partaja un element sau detalii personale.
Salvează sursa de contact
Înregistrați pagina și data astfel încât o schimbare ulterioară rămâne vizibilă.
Opriţi comutaţia inexplicabilă
Nu continuați atunci când sunteți împins la un număr sau la o identitate de plată fără un motiv clar.
Un mesaj cu context
Trimite un bloc de produse
Bună. Compar acest articol exact: [URL sau codul produsului]. Varianta: [color / dimensiune / configurare]. Cantitatea preconizată: [număr și amestec]. Vă rugăm să răspundeți după număr: 1) baza actuală de preț și valută, 2) regula MOQ, 3) variante disponibile, 4) măsurarea specifică sau dovezile QC solicitate, 5) greutatea și dimensiunile ambalate, 6) ceea ce rămâne neconfirmat.
Schimbă câmpurile pentru a se potrivi cu produsul. Pentru îmbrăcăminte, întrebați despre punctele măsurate și mix dimensiune. Pentru pantofi, defini lungimea. Pentru electronice, identifica modelul, puterea, compatibilitatea, baterie, și de testare.
Înlocuiți reasigurarea cu câmpurile
Pune întrebări care produc răspunsuri utile
| Mesaj slab | O întrebare mai bună |
|---|---|
| Cel mai bun preţ? | Care este prețul unitar în [monedă] pentru [variație exactă] la [cuantitate], și ce este exclus? |
| MOQ scăzut? | Se aplică minimul pe stil, culoare, dimensiune, ambalaj, cutie, valoare, sau ordine totală? |
| Mai multe culori? | Ce coduri de culoare sunt disponibile pentru acest articol exact, și pot fi amestecate la cantitatea mea? |
| Mărimea e corectă? | Vă rugăm să indicați [măsurare definită] pentru [ element și mărime] cu ambele obiective vizibile. |
| QC? | Vă rugăm să furnizați informațiile specifice față, spate, detaliu, măsurare sau vizualizarea funcției necesare pentru acest articol. |
| Costul transportului? | Pentru [destinație și context de serviciu], ce greutate ambalată, dimensiuni, număr de cutii, și ipoteze de citat sunt utilizate? |
Confidenţialitate şi presiune
Protejează conversaţia.
- Nu trimiteți parole, coduri o singură dată, acreditări de plată completă, sau documente de identitate printr-un chat neconfirmat.
- Păstrați cercetarea produsului separat de instrucțiunile de plată.
- Verificați condițiile de tranzacționare și de protecție la serviciul responsabil pentru acestea.
- Trataţi mesajele dispărute, aţi grăbit plata, sau modificări inexplicabile ale contului ca motive de pauză.
- Evitați trimiterea de date client sau destinație până când este necesar și destinatarul este confirmat.
- Salvați răspunsuri importante în afara chat-ului cu contextul data și element.
Păstrează contextul
Transformă răspunsul într-un rând de comparație
Discuţiile sunt cronologice; comparaţiile au nevoie de câmpuri. Mutați răspunsul într-un rând datat cu sursa de contact, URL-ul produsului sau codul, varianta exactă, baza de cantitate, contextul prețurilor, regula MOQ, dovezile solicitate, datele de ambalare, întrebări nerezolvate, și partea responsabilă pentru pasul următor.
Înainte de a continua
Confirmați numărul înainte de a începe chatul
Verificați dacă numărul de telefon apare pe pagina curentă responsabilă. Apoi trimiteţi un articol, o variantă, o cantitate şi o listă scurtă de întrebări.
Nu partajaţi destinaţia sau detaliile tranzacţiei până când nu ştiţi de ce sunt necesare şi care parte este responsabilă pentru următorul pas.
