Uurimise ettevalmistamise juhend

Mida kontrollida enne tooteküsitluse saatmist

Kasulik uurimine annab teisele poolele ühe punkti, ühe stsenaariumi ja lühikese faktide nimekirja, mida kinnitada. See annab teile ka vastuse, mida saab võrrelda ilma vestluse mälu tuginemata.

Üks tulemus

Teadke sõnumi taga olevat otsust

Enne kirjutamist lõpetage see lause: "Ma võin selle tulemuse säilitada või eemaldada, kui ma tean ..." Vastus võib olla elemendipõhine mõõtmine, kas värvid võivad olla segatud, pakitud mõõtmed või milline leht kontrollib maksete kaitset. Otsuseküsimuseta sõnum kipub võrreldavate faktide asemel koguma üldist kindlustunnet.

Võrreldav taotlus

Ühepunktilise lühikokkuvõtte loomine

FieldMida lisada
PunktTäpne URL, pealkiri, tootekood ja kuupäevastatud ekraanipilt või salvestatud viide, kui see on kasulik.
VariantVärv, suurus, materjal, konfiguratsioon ja nõutavad kaasasolevad osad.
KogusUuritav kogus, eelistatud segu ja ühik, mille suhtes tuleks kohaldada miinimumi.
Vajalikud tõendidSpetsiifiline mõõtmine, detailinurk, funktsioonikontroll või pakendivaade.
PakkimineÜhik ja pakitud kaal, mõõtmed, kastide arv ja kinnitamise piirangud.
Sihtkoha kontekstRiik või piirkond ja mis tahes marsruudid piiravad vastutava teenistuse vajadusi.
Vastamise vormingNummerdatud vastused samas järjekorras, valuuta, ühikud ja kuupäev.

Kaubanduslik taust

Hoidke hind ja kogus eraldi faktidena

  • Millist konkreetset elementi ja varianti hinnapakkumine hõlmab?
  • Millist valuutat ja müügiühikut kasutatakse?
  • Millist määramistasandit kohaldatakse minu taotletud numbrile?
  • Kas miinimum kehtib stiili, värvi, suuruse, karbi, väärtuse või jooksu kohta?
  • Kas variante võib minimaalselt segada?
  • Kas pakkimis-, tarne-, teenindus-, maksu- või maksekulud on hõlmatud või välja jäetud?
  • Kui kaua peaks tsitaat kehtima jääma?

Esitage kontrollitav küsimus

Nõudmise mõõtmine ja QC tõendid, mida saate lugeda

Küsige täpset mõõtmispunkti või detaili, mis mõjutab teie otsust. Täpsustage element, mõõtmismeetod ja see, mis peab olema raamis nähtav. „Palun näidake sisetalla pikkust kannast varbani nii, et mõlemad lõpp-punktid on nähtavad” loob rohkem kasutatavaid tõendeid kui „Palun kinnitage, et suurus on õige.”

  • Sama punkt ja variant nagu uurimisel
  • Täielik mõõtmine või katseseadistus on nähtav
  • Loetavad lõpp-punktid, arv, märgistus või tulemus
  • Kasulik valgustus ja fookus
  • Igasugune luba või piirang, mis on eraldi välja toodud
  • Ei väideta, et foto üksi tõestab autentsust või müüja usaldusväärsust

Laevanduse kontekst

Valmistage laevandusküsimused enne kogusumma taotlemist

KüsiPõhjus
ÜhikumassKasulik kirje kontrollimiseks, kuid mitte saadetise hinnakirja.
Pakendatud kaalHõlmab märgitud koguse puhul kasutatud pakendit.
Pakendatud mõõtmedAitab vastutaval vedajal või teenusel arvutada mõõtmete kaalu.
Karpide arvSelgitab, kas kogus muudab saadetise struktuuri.
Piiratud sisuPatareid, vedelikud, magnetid, materjalid ja kohalikud eeskirjad võivad mõjutada olemasolevaid teid.
Sihtkoht ja teenindustaseTsitaat ilma nende väljadeta ei pruugi kirjeldada teie kavandatud marsruuti.

Selge, lühike, nummerdatud

Sõnumimalli kasutamine, mida saab kohandada

Tere. Ma võrdlen ühte punkti ja sooviksin nummerdatud vastuseid täpse lingi ja variandi kohta allpool. Element: [URL/kood]. Variant: [värv/suurus/konfiguratsioon]. Kogus: [arv ja segu]. Palun kinnitage: 1 hinna alus ja valuuta, 2 MOQ reegel, 3 nõutud mõõtmine või tõendusmaterjal, 4 pakendi kaal ja mõõtmed, 5 kaasas osad, 6) ajastus ja vastutavad tehingutingimused. Palun pange tähele kõike, mis ei ole veel kinnitatud.

Eemaldage küsimused, mis ei mõjuta teie otsust. Lisage kategooriaspetsiifilised üksikasjad, selle asemel, et saata sama pikk sõnum iga elemendi kohta.

Vastus on tõend, mitte järeldus

Vastuse väljade võrdlemine väljade kaupa

  • Iga vastus viitab selgelt samale elemendile ja variandile.
  • Numbrid sisaldavad ühikuid, valuutat, koguselist alust ja kuupäeva.
  • Fotod või mõõdikud vastavad esitatud küsimusele.
  • Puuduvaid fakte sildistatakse puuduvateks, mitte ei asendata kindlustundega.
  • Pakkimise ja kohaletoimetamise kontekst on eraldatud toote hinnast.
  • Makse-, kaitse-, tagasimakse- ja teenusetingimused pärinevad vastutavalt osapoolelt.
  • Kõik muudetud vastused salvestatakse, selle asemel, et varasemat vaikides asendada.

Konteksti säilitamine

dateeritud võrdlusmärkuse säilitamine

Dateeritud märk aitab, kui leht, hind, kontakt või link hiljem muutub. See ei tõesta, et vastus jääb praeguseks; see näitab, mida sel ajal edastati.